Friday, August 9, 2013

Faz-Me sentir importante

Imagine... corridas de massas o universo com um pedaço de fita em toda a sua dizendo que testa me faz sentem importantes.

Esta é a essência da venda e prestação de serviço de compras excessivas. Também é a essência da construção de um excelente negócio e atraindo talentos All-Star.

Pense quando você vende uma assistência ou algo assim. É não se sentindo bem quando o suporte é uma forma rápida, oportuna e eficiente e amigável? Ela se sente tão perfeita que você vai voltar e comprar mais (mesmo que você não precisa de nada), porque você quer ter esse sentimento.

a seguir é um exemplo:

Paige tinha dois relógios que tinha de ser resolvido. Andando na loja jóias eles pensam e lembre-se de assumir que algo é feito, mas provavelmente apenas metade do caminho e provavelmente seria um processo onde eles teriam que manter chamando ou voltando.

Para sua surpresa, ela foi recebida com um sorriso e braços abertos, e o proprietário imediatamente anexado a ela não se preocupe... que dois relógios estaria prontos dentro de uma semana e eles chamá-la pessoalmente quando estiver pronto. Paige observado nos poucos minutos que o proprietário foi capaz de determinar sem demora o que precisava ser feito. O proprietário chegou até a chamar o fabricante diretamente para confirmar que ela poderia conseguir do que era necessário.

Paige lembrado como ela se sentiu quando ela deixou. Ela se sentiu como pular! Ela estava surpresa que ainda existia esse tipo de serviço. Mudou totalmente a sua atitude e seu dia. Ela sorriu, e ela sentiu satisfeita e me senti importante! Isso tudo aconteceu em questão de minutos.

Esta experiência transformou perfeitamente atitude e comportamento de Paige para o dia.

- Sentiu-se apreciado!
-She foi tirado de uma visita anterior.
-She instantaneamente senti esperança.
-She foi entendido.
-She sentiu muito interessante.
- Ela se sentiu poderosa porque o processo inesperadamente atendidas suas expectativas
em nenhum momento.

Os mencionados acima são chamados universais das necessidades humanas. Este é o profissional de vendas e assistência ao cliente. Atender às necessidades universais de pessoas. Ele é tão fácil, mas muitas vezes esquecido. Experimentá-lo por um dia... para massas você encontro... Tente fazer-lhes sentir importante e ver o que acontece!

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